Software di monitoraggio allarmi per centrali operative per Windows

Due approcci per valutare un software per centrali operative

Una prova sul proprio banco di lavoro mostra l'effettivo comportamento delle centrali.

La procedura abituale

Demo su richiesta

Si compila un modulo e si attende un ricontatto telefonico
La sessione è guidata da altri, con dati di esempio predisposti
Le proprie centrali e le proprie schede SIM restano escluse dal test

VS

La nostra proposta

Prova direttamente sul proprio PC

Installazione su un normale computer Windows già disponibile
È sufficiente collegare il modem o instradare una centrale verso il PC via rete
Gli operatori possono verificare la gestione di allarmi reali prima di prendere una decisione

Download

Come scaricare e utilizzare il software per centrali operative Allarme frontale

1

Download, installazione e accesso

Scarica il programma di installazione di Allarme frontale ed eseguilo con privilegi di amministratore sul PC destinato a rimanere sempre operativo nella centrale. Se le centrali inviano i dati tramite rete, seleziona Installazione personalizzata durante il setup e spunta Elaborazione dei dati ricevuti tramite TCP/IP. Configura le eccezioni nell'antivirus e disattiva sia la sospensione del sistema sia gli aggiornamenti automatici di Windows. Al primo avvio, nella finestra di Accesso inserisci come utente Admin, lascia vuoto il campo Password e premi Invio.

2

Collegare un canale

Aprire Impostazioni > Modem e aggiungere il modem. Configurare Porta, Velocità, codice PIN e Numero centro SMS. Fare clic su Verifica, quindi su Acquisisci dati modem. Per un ricevitore o una centrale IP, aggiungere la sorgente da Impostazioni > Sorgenti dati, ad esempio TCP/IP - Ademco Contact ID. Le descrizioni Contact ID in inglese sono già precaricate. Per utilizzare un'altra tabella, fare clic su Importa .. nella scheda Parametri globali.

3

Creare la scheda dell'oggetto

Fare clic su Aggiungi sopra l'elenco Oggetti, accanto a Copia e Modifica. Se l'elenco è già disponibile in un file CSV, utilizzare Importa elenco oggetti nella scheda Dati in Impostazioni. Compilare Nome, Proprietario, recapiti telefonici e Indirizzo, quindi selezionare Dispositivo. È possibile compilare parte della scheda applicando un modello di dispositivo. Indicare le istruzioni operative per l'addetto nella scheda Istruzioni.

4

Gestire il primo allarme

Attivare una zona di prova sulla centrale. La segnalazione compare come nuova riga nell'elenco Messaggi sul PC della centrale. Con un doppio clic si apre la finestra dell'allarme contenente proprietario, numeri di telefono, indirizzo e procedure di intervento. Fare clic su Completa allarme o Posponi allarme. L'evento e l'azione svolta rimangono registrati nell'elenco.

Finestra di allarme con istruzioni

Alla ricezione di una segnalazione, la finestra di allarme mostra all'operatore l'obiettivo e il relativo titolare, i recapiti telefonici, l'indirizzo e le istruzioni specifiche per il sito. La schermata può essere stampata direttamente.

Scheda obiettivo e planimetrie

A ogni obiettivo corrisponde una scheda organizzata in sezioni: da "Generale" e "Istruzioni" fino a "Piano d'azione" e "Inoltro". Aggiungendo una planimetria con partizioni e zone, il punto di origine dell'allarme viene evidenziato direttamente sulla mappa.

Inserimento e disinserimento da remoto

L'operatore può inserire o disinserire un impianto e modificare il codice della tastiera direttamente dalla propria postazione. I comandi vengono inviati tramite SMS, toni DTMF o chiamata vocale; la scheda "Pianificazione" consente inoltre di programmarne l'invio automatico a orari prestabiliti.

Verifica della connessione in 3 modalità

Il programma può inviare un SMS e attendere 5 minuti per la risposta, effettuare una chiamata vocale con 3 tentativi sul numero principale e 3 su quello di riserva, oppure calcolare il tempo trascorso dall'ultimo messaggio ricevuto. È possibile sospendere i controlli nei fine settimana e nei giorni festivi.

Server web integrato

Clienti, installatori e tecnici possono gestire i propri impianti direttamente dal browser, visualizzando la scheda dell'obiettivo, lo storico degli eventi con l'ultima immagine acquisita, le statistiche e la mappa interattiva in tempo reale. L'accesso è protetto da password e ogni utente ha visibilità esclusiva sui propri impianti.

Monitoraggio dei parametri

Negli impianti tecnologici, come centrali termiche o pozzi di prelievo, è possibile tenere sotto controllo temperatura, pressione, stato dei relè o credito residuo della SIM per ciascun obiettivo, analizzandone l'andamento su grafico. Il superamento delle soglie stabilite attiva automaticamente un allarme.

Altre funzionalità integrate

Mappe Google Maps e OpenStreetMap

Telecamere IP: MJPEG e H264

Registrazione video in locale

App Intervento Rapido per Android

App cliente con pulsante antipanico

Notifiche push su smartphone

Editor di script

Opzione Backup Automatico

Integrazione verso sistemi terzi tramite JSON su HTTP

Tabelle codici Contact ID e SIA

Visualizzazione personalizzata degli obiettivi in formato SVG o HTML

Localizzazione su rete cellulare: MCC, MNC, LAC, CID

Canali di ricezione e protocolli

Il sistema supporta le modalità di trasmissione già configurate sulle vostre centrali. I protocolli riportati di seguito corrispondono ai tipi di sorgente selezionabili all'interno del programma.

SMS

Scambio bidirezionale di SMS tramite modem USB o porta COM con set di comandi AT standard.

ETSI GSM 07.05 / 07.07

Chiamate vocali

Le chiamate vocali in ingresso provenienti dalle centrali vengono acquisite come segnalazioni di allarme.

Più modem in parallelo

I modem possono essere suddivisi in base al ruolo assegnato. La configurazione tipo descritta nelle domande frequenti ne prevede 4.

Contact ID da ricevitore

Sorgenti di tipo Surgard Contact ID e Ademco 685, acquisite direttamente dall'uscita seriale di un ricevitore di allarme hardware.

RS-232 / RS-485

SIA e Silent Knight

SIA, Silent Knight 9000 e la relativa variante Expanded.

Formati regionali

Egida, Navigard MCDI, Nita Dozor, Safe Link Radio, Altonica Rif Patrol.

ASCII

Tipo di sorgente per i dispositivi che trasmettono stringhe di testo alla porta seriale.

Contact ID su IP

I protocolli Ademco Contact ID e Surgard Contact ID vengono ricevuti direttamente da reti LAN, WAN o VLAN, senza alcun ricevitore hardware intermedio.

MQTT

Il protocollo MQTT è disponibile nell'elenco delle sorgenti TCP/IP per dispositivi e sensori IP.

Testo ASCII

I messaggi in testo semplice su TCP sono gestiti direttamente dal modulo principale del programma.

Per il traffico binario è richiesto il modulo aggiuntivo

Protocolli proprietari

Navigard, Jablotron Cloud, Wolf Guard, AXIS EN, Ksytal.

SMPP

I messaggi SMS vengono ricevuti via Internet tramite un gateway SMPP.

E-mail

Le segnalazioni di allarme possono arrivare anche via e-mail.

HTTP / HTTPS

I dispositivi inviano gli eventi al server web integrato nel programma.

Sia i ricevitori hardware su porta COM sia il traffico TCP binario richiedono un modulo aggiuntivo dedicato.

A chi si rivolge Front Allarmi?

Ai titolari di istituti di vigilanza

Gestite pattuglie di pronto intervento e volete una sala operativa interna. A ciascun equipaggio è associato uno stato operativo: «Disponibile» indica che la pattuglia può prendere in carico la chiamata, mentre «In viaggio» e «Sul posto» permettono all'operatore di sapere sempre dove si trovano le altre.

Ai coordinatori di reti tecnologiche e servizi di pubblica utilità

Monitorate impianti come reti di riscaldamento e generatori. Un unico operatore tiene sotto controllo i valori rilevati insieme alle postazioni sorvegliate ed esporta i dati quando è necessario generare un report.

Ad installatori e integratori di sistemi

Fornite le centrali di allarme e il cliente vi chiede quale software impiegare per monitorarle. Potete configurare la postazione su un PC presso la sede del cliente e consegnarla con tutti i componenti hardware già registrati a sistema.

Versione di prova e licenza: cosa offrono

La versione di prova include tutte le funzionalità del programma, con una scadenza temporale e un limite al numero di postazioni monitorate.

Funzione	Prova30 giorni	LicenzaPersonale, Professionale o Aziendale
Oggetti	Fino a 10	5 nella versione Personale; 15, 30, 50, 100, 200 o 500 nella versione Professionale; oggetti illimitati nella versione Aziendale
Modem GSM: SMS, chiamate vocali, toni DTMF	✓	✓
Accesso web per clienti e personale da remoto	✓	Non disponibile nella versione Personale
Ogni licenza è vincolata a un singolo PC tramite l'ID hardware. Il trasferimento su un nuovo computer è gratuito se effettuato entro 12 mesi dall'acquisto.	Download	Compra ora

Compra ora

Download

Ogni licenza è vincolata a un singolo PC tramite l'ID hardware. Il trasferimento su un nuovo computer è gratuito se effettuato entro 12 mesi dall'acquisto.

Alarm Front Monitoring

Prezzo

da € -0,01

Versione

11.0

Dimensione del file

Mb

Ultimo aggiornamento

13/08/26

Versione di prova: 30 giorni, funzionalità complete, fino a 10 oggetti.

System Requirements

Windows 11/10/8.1/8/7 (32/64 bit)
Intel i3, AMD Ryzen 5 o superiore
4 GB di RAM o superiore
Scheda grafica NVIDIA® GeForce® serie 8 e 8M, Intel® HD Graphics 2000, Quadro FX 4800, Quadro FX 5600, AMD Radeon™ R600, Mobility Radeon™ HD 4330, Mobility FirePro™ serie, Radeon™ R5 M230 o superiore con driver aggiornati
Risoluzione dello schermo 1280 × 768, colore a 32 bit
1 GB di spazio libero su disco rigido o superiore

Domande frequenti

Cos'è il monitoraggio allarmi tramite centrale operativa?

Le centraline installate presso i clienti inviano le segnalazioni a una postazione presidiata. L'operatore valuta ogni evento e decide come intervenire, dal semplice contatto telefonico con il proprietario all'invio di una pattuglia. FronteAllarme costituisce la componente software di questa postazione: trasforma un codice Contact ID o un messaggio SMS nell'indicazione chiara della sede interessata sullo schermo dell'operatore.

Cos'è una centrale di monitoraggio?

Una centrale operativa è un locale presidiato da personale dedicato che riceve le segnalazioni di allarme da più sedi. L'infrastruttura hardware comprende un ricevitore di allarmi o un modem abbinato a un PC. Il software assegna a ciascun utente un profilo specifico: Amministratore, Operatore o Cliente.

Che cos'è un centro di ricezione allarmi?

Il centro di ricezione allarmi, spesso abbreviato in ARC (dall'inglese Alarm Receiving Centre), è la definizione utilizzata nel settore della sicurezza britannico per indicare la medesima centrale operativa. Al suo interno, operatori qualificati gestiscono e analizzano i segnali di allarme in ingresso.

Cosa significa la sigla CMS nel monitoraggio e a cosa serve?

La sigla CMS sta per Central Monitoring Station (centrale di monitoraggio). Il suo compito è supervisionare 24 ore su 24 i segnali provenienti dagli impianti protetti e gestire tempestivamente gli interventi. Dalla stessa postazione è inoltre possibile tracciare veicoli dotati di localizzatori GPS e archiviarne i percorsi.

Qual è il software migliore per il monitoraggio dei sistemi di allarme?

La scelta ideale ricade sul programma in grado di interpretare correttamente i dati trasmessi dalle vostre centraline. Verificate i canali e i protocolli supportati, la registrazione delle attività degli operatori, i report esportabili e le modalità di accesso da remoto. Prima di basare la scelta sulla notorietà del marchio, testate la soluzione direttamente sul vostro hardware.

Cos'è una licenza per la gestione allarmi?

Indica solitamente l'autorizzazione amministrativa o di pubblica sicurezza richiesta dalle autorità locali o nazionali alle aziende che installano o monitorano sistemi di allarme. I requisiti dipendono dalla giurisdizione territoriale, pertanto è opportuno verificare le normative con l'ente competente prima di acquisire il primo cliente. Questa indicazione non ha valore di consulenza legale. La licenza d'uso del software è un elemento del tutto distinto.

È possibile utilizzare un modem GSM USB come gateway SMS per il software di monitoraggio?

Sì. Diversi clienti ne confermano la compatibilità, tra gli altri, con Siemens MC35, iRZ TU31 e Teleofis RX-101. In alternativa, un gateway SMPP consente di recapitare gli stessi messaggi senza ricorrere a un modem fisico.

Una centrale d'allarme dotata di comunicatore GSM può inviare segnalazioni alla propria stazione di monitoraggio?

Se la centrale è in grado di inviare SMS o effettuare chiamate verso un numero di telefono, è sufficiente impostare il recapito della scheda SIM inserita nel modem della stazione. I dispositivi e i modem compatibili solo con il 2G smettono di funzionare nelle aree in cui l'operatore telefonico dismette tale tecnologia. Prima di realizzare l'infrastruttura GSM, verificate quale generazione di rete supportano entrambi gli apparati.

Di quale software di monitoraggio allarmi ha bisogno una piccola sala operativa, e il sistema è scalabile?

È possibile iniziare con un solo PC e il database SQLite predefinito. All'aumentare del numero di impianti, si può passare a un database server dedicato: sono supportati MySQL e SQL Server, mentre PostgreSQL è la scelta consigliata per volumi elevati. Le altre postazioni di lavoro possono collegarsi come Client di rete locale o Client remoto via Internet, impostando un singolo PC come Server.

È disponibile una versione di prova gratuita del software di monitoraggio allarmi?

Sì, il download disponibile in questa pagina corrisponde alla versione di prova. È utilizzabile per 30 giorni con un massimo di 10 impianti: una dotazione sufficiente per collegare un modem e trasmettere allarmi di test da diverse sedi reali.

Si tratta di un servizio cloud o di un software installato in locale?

È un software installato in locale. L'applicazione e il relativo database risiedono sul vostro PC Windows. Gli utenti remoti si collegano a quello stesso computer, per il quale sono richiesti un indirizzo IP statico e la configurazione da parte di un amministratore. Il supporto SSL è opzionale.

Allarme frontale - Software di monitoraggio allarmi per centrali operative